Mittwoch,
03. Sep. 2025
11:00 — 12:30
Online
Mathias Berg ist seit mehr als 25 Jahren in der Inkassobranche tätig – als Leiter Forderungsmanagement, Vorstand und zuletzt als Geschäftsführer.
Sein Herzstück war dabei stets die operative Arbeit, insbesondere die Kommunikation mit Schuldnern und säumigen Kunden.
Über die Jahre hat er unzählige Gespräche selbst geführt, Mitarbeitende geschult und Teams ausgebildet. Diese Erfahrung bringt er heute als unabhängiger Berater und Trainer ein.
Sein Ziel: Fachkräfte im Forderungsmanagement mit den richtigen Werkzeugen ausstatten, damit sie schwierige Gespräche souverän, effektiv und mit einer positiven Haltung meistern.
Er weiß aus erster Hand, wie herausfordernd der Umgang mit säumigen Kunden sein kann – und wie viel leichter es wird, wenn man die richtigen Strategien kennt.
Nehmen Sie heute praxisnahe Methoden, die Sie sofort im Arbeitsalltag umsetzen können direkt mit.
AGENDA:
10.50 Uhr Zuschalten zur Veranstaltung, Zoom ist geöffnet
11.00 Uhr Begrüßung Durch der Mittelstand.BVMW Beate Böttger
und dem Impulsgeber Mathias Berg - Klaritas
Wenn der Kunde nicht zahlt - Kommunikationstipps eines Fachmannes
Zeit für Ihre Fragen
12.30 Uhr Ende der Veranstaltung, wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!
Starten Sie mir un s in einen inhaltsreichen Tag!
Viele Grüße
Beate Böttger & Wolfgang Brinkmann