Die Kunst der Verhandlung

Wir reden gerne von der Verhandlungskunst, aber sind da Künstler am Werk? Ist Verhandeln nicht eher ein Handwerk, das wir erlernen können? So erleben wir alle doch täglich Verhandlungen in zahlreichen Lebenssituationen – im Beruf wie auch im Privaten; darunter klassisch in der Gehalts- und Vertragsverhandlung, aber auch in Konflikten, im Streit untereinander, in der Abstimmung miteinander im Team uvm. Trotzdem fällt den meisten Menschen das Verhandeln schwer, insbesondere in schwierigen, das heißt unangenehmen Situationen. Wir wünschen uns mehr Durchblick, mehr Souveränität – kurzum Verhandlungsgeschick.

Verhandlungsgeschick bedarf der Übung, ist mehrschichtig und vielseitig. Es gehört nicht nur denjenigen, die über Vertragsinhalte und Rahmenbedingungen bestmöglich im Bilde sind, sondern insbesondere denen, die Interessen verstehen, aufnehmen und kommunizieren können. Im Verhandlungstraining üben wir daher erfolgreiche Perspektiven, Konzepte und Techniken ein, die uns Durchblick verschaffen und vor allem Sicherheit geben. Wir lernen, die Welt unseres Gegenübers zu verstehen. Wir lernen, wie unsere Gegenüber unsere Probleme lösen.

Inhalte:

• 5 Schritte zum erfolgreichen Verhandeln
• Prinzipien und Konzepte der Verhandlungsführung
• Taktische Empathie
• Umgang mit Kritik und Konflikten
• Umgang mit Emotionen
• Abwehr von Aggressionen und Angriffen
• Unfaire Verhandlungspraktiken und Tricks erkennen und entgegenwirken
• Vermeiden von faulen Kompromissen
• Umgang mit Macht
• Interessen vertreten, argumentieren und Ziele erreichen
• Strukturierte Vorbereitung, Durchführung, Nachbereitung
• Gesprächspartneranalyse
• Eigene Ziele definieren und festlegen
• Konfliktthemen vorbereiten
• Sachliche, menschliche und situative Einflussfaktoren auf eine Verhandlung erfassen
• Verhandlungsstruktur erarbeiten und erkennen
• Empathische Gesprächsführung